ハワイアン・ドリーム・クラブ

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よくある質問FAQ

Q:雨が降ったらどうなりますか?

A:雨はスノーケルに影響がありませんので大丈夫ですよ。

Q:キャンセル料はかかりますか?

A:現地時間の参加予定日3日前から2日前まで参加ツアー料金の20%、参加予定日の24時間前以降は参加ツアー料金の100%の課金となりますのでご注意ください。

Q:支払いにクレジットカードは使えますか?

A:誠に申し訳ございませんが、現時点ではカードの取り扱いはおこなっておりません。現金でお願い致します。

Q:ツアーにチップは含まれていますか?

A:チップは含まれてませんが、強制されるものではありません。ご満足頂けたサービスに対するお心付けは歓迎いたします。

Q:コンタクトレンズをしていても大丈夫ですか?

A:ほとんどの場合、問題ございません。使い捨てのソフトレンズをしてもできます。紛失することはまずありませんが、万が一に備え予備は必ずご用意ください。

Q子供料金の設定はありますか?

A:すべてのツアーが人数限定ツアーの為申し訳ございませんが子供料金の設定はありません。

ハナウマ湾の行列に関する質問

Q:ハナウマ湾は大変人気があり1時間待ちは当たり前と聞きました。本当ですか?

A:はい、本当です。しかし、私どもはホノルル市から正規の許可証を発行してもらっておりますので、どんなに混んでいる時でも並ぶことはございません。

Q:ハナウマ湾にはセーフティーボックスはありますか?

A:財布やカメラが入る程度のセーフティーボックスを御用意してます。

Q:格安スノーケルツアーとの違いは?

A:
1)格安スノーケルツアーの場合、ハナウマ・エリア内への直接送迎は不可能ですので、途中タクシーに乗り換えることになります。

2)その後、混雑の際には列に並ばなくてはなりません。特に夏休み、冬休みは待ち時間が1時間以上になることもあります。

3)格安スノーケルツアーの場合は、ガイドやインストラクターが付きませんし、レッスンもありません。また、魚がたくさんいる場所やカメに遭遇できるポイント、危険な場所等は自分で調べなくてはなりませんし、危険が伴います。海のコンディションは毎日、毎時間、刻々と変化します。

Q:泳げなくても大丈夫ですか?

A:全く問題ございません。むしろ泳げない方が楽しめるツアーですよ。お気軽にご参加ください。

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